Conditions de participation Garantie de remboursement TENA
Cette action est organisée par Essity Germany GmbH, Sandhofer Straße 176, 68305 Mannheim. La participation à l'action « Essai gratuit TENA » est soumise aux conditions suivantes (« Conditions de participation »).
Remarque
Pour des raisons de lisibilité, seule la forme masculine du terme « participant » est utilisée dans les conditions de participation. La forme féminine est bien entendu toujours incluse.
Les conditions de participation s'appliquent à toutes les personnes participant à l'action. Essity Germany GmbH se réserve le droit de mettre fin à l'action avant son terme.
L'action est menée par CH Couponing House GmbH, Otto-von-Guericke-Ring 7, 65205 Wiesbaden, Allemagne.
Le remboursement du montant de l'achat est effectué par Secupay AG, Goethestrasse 6, 01896 Pulsnitz, Allemagne.
Les relations contractuelles et les droits des participants sont établis exclusivement avec et vis-à-vis de l'organisateur.
1. Autorisation de participation
Sont autorisées à participer : les personnes âgées de 18 ans et plus, résidant en Belgique, ayant acheté un produit de l'action (liste ci-dessous) en Belgique pendant la période de l'action et disposant d'un compte bancaire dans l'Union européenne, accessible selon la norme de paiement SEPA.
La participation est limitée à une participation par ménage.
La participation n'est possible qu'en son nom propre. Les employés ainsi que toutes les personnes impliquées dans le développement ou la mise en œuvre de l'action (par exemple : les agences, les consultants, les fournisseurs), de même que les membres de leur famille et de leur foyer respectifs, ne peuvent pas participer.
2. Durée de l'action
L'action « Essai Gratuit TENA » se déroule du 01/01/2024 au 31/12/2024, 23h59 (« Durée de l'action »).
3. Participation
Pour participer à l'action, il faut acheter un produit de l'action et demander son remboursement en téléchargeant une photo de la preuve d'achat sur try-tena.com pendant la période de l'action (c'est-à-dire jusqu'au 31/12/2024 au plus tard).
Le produit doit être acheté dans un commerce de détail belge (par ex. droguerie ou supermarché).
Liste des distributeurs participants :
dm
Rossmann
Müller
Budnikowski
Edeka
Rewe
Kaufland
Globus
ALDI
Lidl
Netto
Famila
Tegut
Il est également possible de participer en réalisant des achats auprès des boutiques en ligne ou des services de livraison correspondants.4
En revanche, les achats effectués dans des boutiques en ligne (p. ex. Amazon) ainsi que dans des pharmacies ou auprès de commerçants spécialisés (en ligne) (p. ex. Docmorris) sont exclus de l'action.
3.1 Produits de l'action
Les produits de l'action sont :
TENA lights Sensitive Discreet
TENA lights Sensitive Normal
TENA lights Sensitive Long
TENA lights Sensitive Ultra Serviettes Mini
TENA lights Sensitive Ultra Serviettes Mini
TENA Discreet Ultra Mini
TENA Discreet Ultra Mini Plus
TENA Discreet Ultra Serviettes Mini
TENA Discreet Ultra Serviettes Normal
TENA Discreet Normal
TENA Discreet Normal Night
TENA Discreet Extra
TENA Discreet Extra Plus
TENA Discreet Protect+ Maxi
TENA Discreet Protect+ Maxi Night
TENA Silhouette Pants
TENA Men Protective Shield
TENA Men Active Fit Level 1
TENA Men Active Fit Level 2
TENA Men Active Fit Level 3
TENA Men Active Fit Pants
3.2 Comment participer ?
Sur le site try-tena.com, toute personne remplissant les conditions de participation (voir 1. Autorisation de participation) peut participer en remplissant le formulaire de participation (coordonnées, données bancaires et e-mail) et en téléchargeant le ticket de caisse où figure le produit participant désigné.
Le remboursement est limité au prix d'achat d'un produit participant par ménage (nom, adresse, e-mail, coordonnées bancaires IBAN).
Le ticket de caisse doit être reproduit dans son intégralité sur une photo. Chaque téléchargement compte pour une participation. L'utilisation répétée de tickets de caisse entraîne l'exclusion de l'action. Les formats suivants sont acceptés : .jpg, .png, .pdf avec une taille de fichier maximale de 8 MB au total. Si le ticket de caisse est incomplet ou illisible, l'ensemble de la participation sera considérée comme non valide.
Une fois la participation réussie, dès réception de toutes les informations indiquées/téléchargées, le participant en sera informé sur la page web de l'action. En outre, le participant reçoit un e-mail à l'adresse e-mail indiquée pour lui confirmer que sa participation est réussie.
Toute personne dont la participation est valide recevra le prix d'achat du produit de l'action sur le compte indiqué dans un délai de 4 semaines après vérification de la participation. Aucune communication n'est faite sur le processus de paiement.
Cette action ne peut pas être combinée avec d'autres actions du fabricant. Il s'agit notamment des coupons de réduction, des garanties de remboursement et d'autres actions de remboursement.
En cas d'utilisation d'un coupon de réduction ou d'une autre action de remboursement avec le même produit, le coupon de réduction ou le montant du remboursement sera déduit du prix d'achat et la valeur résiduelle sera versée.
4. Fin prématurée de l'action et exclusion de la participation
L'action « Essai gratuit TENA » est limitée à 1 participation. Si cette limite est atteinte avant la fin de la période d'action ou la date limite d'envoi, l'action est considérée comme terminée et aucune autre participation n'est possible. Le site try-tena.com permet de consulter l'état actuel des remboursements restants.
Si les données indiquées sont erronées/incomplètes, le montant du remboursement ne peut donc pas être versé et le droit au remboursement expire. Essity Germany GmbH ou CH Couponing House GmbH ne sont pas tenus de rechercher les données correctes. Les inconvénients résultant de la communication de données erronées sont à la charge du participant concerné.
Essity Germany GmbH est en droit d'exclure de l'action les participants qui fournissent des informations mensongères, manipulent ou tentent de manipuler la procédure de participation ou le site web, enfreignent les conditions de participation ou tentent d'influencer l'action de manière injuste ou déloyale. Dans ces cas, une exclusion de l'action, un refus du remboursement ou une demande de restitution de l'argent remboursé peuvent être envisagés.
CH Couponing House GmbH se réserve le droit de demander le ticket de caisse original jusqu'à la fin de l'action pour d'éventuelles vérifications.
Dans le cadre du contrôle visant à prévenir les abus et les fraudes, CH Couponing House GmbH utilise également des procédures automatisées pour vérifier les informations téléchargées au moment de la participation, notamment les tickets de caisse. Ces procédures prennent en compte aussi bien les incohérences évidentes au sein de ces informations que les connaissances acquises sur la base des expériences passées relatives à des tentatives de fraude. Une vérification manuelle peut également être effectuée. En outre, les résultats de la procédure automatisée peuvent être soumis à une vérification manuelle avant qu'une décision ne soit prise concernant la documentation d'une tentative d'abus/de fraude ou l'exclusion d'un participant d'une action.
5. Traitement des données à caractère personnel
La saisie des données personnelles demandées sert exclusivement pour la mise en œuvre de l'action. Les données sont collectées et traitées par CH Couponing House GmbH dans le but de réaliser l'action. Les données ne sont pas transmises à des tiers. Toutes les données ne sont enregistrées qu'aux fins de l'action et pour une durée de 180 jours à compter de la date limite de participation à l'action et sont ensuite supprimées, sauf obligation légale de conservation.
Toutes les données personnelles sont traitées de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales. Si vos données personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles conformément à l'article 21 du RGPD, dans la mesure où il existe des raisons liées à votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la publicité directe. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général qui sera mis en œuvre par nos soins sans indication d'une situation particulière. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse suivante : try-tena-be@couponinghouse.de
6. Responsabilité
La responsabilité de l'organisateur et de CH Couponing House GmbH, à l'exception de la responsabilité pour les obligations dites cardinales et de la responsabilité selon la loi sur la responsabilité en matière de vices des marchandises, est limitée aux dommages causés intentionnellement ou par négligence grave. En cas de violation d'une obligation contractuelle essentielle mettant en péril la réalisation de l'objet du contrat, la responsabilité est limitée aux dommages moyens prévisibles et typiques du contrat. La responsabilité de l'organisateur en vertu de la loi sur la responsabilité en matière de vices des marchandises n'est pas limitée. L'organisateur et CH Couponing House GmbH ne garantissent pas que le site Internet de l'action est disponible et consultable à tout moment par les participants, ni qu'il est exempt d'erreurs de contenu ou d'ordre technique. Le versement du remboursement aux participants libère l'organisateur de toute obligation.
L'organisateur assume une responsabilité illimitée vis-à-vis des dommages auxquels s'appliquent les limitations ou exclusions de responsabilité ci-dessus, en particulier les dommages causés par les défaillances techniques, les retards ou les interruptions liés à la transmission des données des participants ainsi que par la perte ou la suppression de données.
Aucune responsabilité n'est assumée en cas de perte de données, notamment lors de la transmission des données, ou d'autres défauts techniques, en particulier lors de l'utilisation de terminaux mobiles.
L'organisateur ne garantit pas que les produits participant à l'action seront disponibles dans le commerce jusqu'à la fin de l'action.
7. Dispositions finales
Si certaines dispositions des présentes conditions de participation s'avéraient nulles ou comportaient une lacune, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions. La disposition invalide ou lacunaire sera remplacée, si elle existe, par une disposition légale correspondante.
Le droit allemand est applicable. Tout recours est exclu.
Toutes les questions, remarques ou plaintes concernant l'action doivent être adressées par courrier électronique à l'adresse suivante : try-tena-be@couponinghouse.de.